Услуги для информационных центров

»Обеспечение непрерывности бизнес-процессов

Оценка и усовершенствование ваших процедур управления ИТ сервисами. 

Соответствие сегодняшним высоким требованиям означает превращение вашей ИТ-организации в активного поставщика стратегически важных бизнес-услуг. Услуги HP по анализу ИТ инфраструктуры на основе модели ITSM могут облегчить этот переход и помочь вам быстрее и эффективнее достигнуть ваших целей управления ИТ услугами и стабильной работы компании.

Узнайте, как повысить эффективность ИТ и качество услуг, при этом сокращая расходы.

Выберите любой из четырех уровней оценки: 

• Экспресс-анализ по методологии HP ITSM – Данная услуга представляет собой короткое обследование ИТ инфраструктуры, где сопоставляются используемые на предприятии методы управления ИТ услугами (ITSM) с бизнес-целями, а также проводится их сравнение с оптимальными методами, разработанными для повышения качества предоставления услуг. Эта услуга идеально вам подойдет, если вы хотите понять основные концепции управления ИТ-услугами, на концептуальном уровне оценить текущее состояние управления ИТ услугами и начать создавать практические планы усовершенствований.
  
  
• Анализ ИТ инфраструктуры по методологии HP ITSM – Более глубокое исследование ключевых процессов управления ИТ услугами, которое позволяет определить основные области рисков для предоставления качественных бизнес-услуг и разработать рекомендации по снижению или устранению рисков.
  
  
• Комплексный аудит ИТ инфраструктуры по методологии HP ITSM – Подробное всеобъемлющее исследование таких вопросов, как стратегическая координация бизнеса и ИТ, операционные процессы и соответствие ваших систем и программного обеспечения желаемому уровню предоставления услуг. Данная услуга рекомендована предприятиям, которые стремятся повысить надежность, экономичность и качество своих ИТ-услуг, готовятся к практическому управлению услугами или к прохождению внешней сертификации, например, BS 15000/ISO 20000 или HP SP Signature.
  
  
• Индивидуализированный аудит ИТ инфраструктуры по методологии HP ITSM – Гибкая услуга, которую можно настроить для решения ваших уникальных задач и проблем. Рекомендуем воспользоваться этой услугой, если вы собираетесь осуществить отдельные проекты по повышению качества ИТ услуг в рамках корпоративной программы управления услугами, испытываете потребность в профессиональной помощи и консультировании по отдельным вопросам или стремитесь обеспечить высокое качество и доступность определенных ИТ услуг 

для сред SAP

Специальная услуга по анализу ИТ инфраструктуры, проводимая совместно компаниями HP и SAP, совмещает экспертную оценку вашей среды SAP с анализом ИТ инфраструктуры по методологии HP ITSM.