| Innovation und Erfahrung in kleine und mittlere Unternehmen einbringen Mehr Leistung dank HP Smart Support.
Mehr Innovation. Mehr Kompetenz. Mehr Erfahrung.
Wenn Sie ein typisches kleines oder mittleres Unternehmen sind, verlassen Sie sich wahrscheinlich zunehmend auf Ihre IT-Umgebung als Unterstützung zum Erreichen Ihrer Geschäftsziele. In vielen Fällen haben Sie aber vermutlich nicht genügend eigene Ressourcen, um mit den Anforderungen Schritt zu halten, die tagtäglich an die IT-Umgebung gestellt werden. Daher könnte Ihr Unternehmen davon profitieren, wenn eine kostengünstigere Möglichkeit zum Verbessern der Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer Computer- und Netzwerksysteme gefunden würde - Sie können dann Ihre begrenzte Zeit und Ihre begrenzten Ressourcen auf die Kernaktivitäten konzentrieren.
An diesem Punkt kann HP Smart Support for SMB hilfreich sein: mit einem umfassenden und flexiblen Ansatz, der die Technologieanpassung bei jedem erforderlichen Schritt vereinfacht. Und dies nicht nur, wenn Sie die neueste Technologie kaufen, sondern auch, wenn Sie diese installieren, ausführen und jeden Tag optimal nutzen.
Alle Services in der Produktpalette von HP Smart Support for SMB sind speziell für kleine und mittlere Unternehmen zugeschnitten und konfiguriert und werden als HP Care Pack Services angeboten. Dadurch erhalten Sie einen bequemen Zugang zu äußerst nützlichen Möglichkeiten, wobei der Preis erschwinglich bleibt.
Neu in der Smart Support-Produktpalette
Ausgehend von Gesprächen mit unseren SMB-Kunden haben wir eine Reihe neuer Services entwickelt, damit wir den Support bereitstellen können, den Sie als Schlüssel zum Meistern der täglichen Herausforderungen und zum Erreichen Ihrer Geschäftsziele betrachten. Dazu gehören folgende Services:
HP Proactive Plus for SMB : Hauptbestandteile sind umfassende proaktive und reaktive Software Support-Services, die so ausgelegt sind, dass sie eine hohe Verfügbarkeit sowie Höchstleistung für SMB-Umgebungen ermöglichen.
HP ProLiant System Minder for SMB : Stellt erweiterte Überwachungs- und Supportfähigkeiten bereit, damit Server der HP ProLiant 300-Serie optimal laufen, und unterstützt Sie gleichzeitig dabei, die Gesamtkosten für die Serviceverwaltung zu verringern.
HP Learning Curve for SMB : Ermöglicht Ihren Mitarbeitern direkten 24x7-Zugriff auf zeit- und kostensparende interaktive Schulungs- und Supporttools für die Unternehmensanwendungen und unternehmensbezogenen Themen, die am häufigsten benötigt werden.
HP IT Professional Help Desk for SMB : Ergänzt Ihre internen Ressourcen um Support auf Expertenebene, mit dem Sie Ihren Mitarbeitern effizientere und effektivere Lösungen für IT-Probleme bieten können.
HP Care Pack Electronic Vaulting Service for SMB : Schützt Ihre wertvollen Daten mit Lösungen zur kontinuierlichen Onlinesicherung und -wiederherstellung, die an Ihre speziellen Anforderungen angepasst sind - ohne Sicherungszeitfenster, so dass Datenverluste höchst unwahrscheinlich sind.
Diese fünf HP Care Pack-Services ergänzen weitere bereits bestehende Angebote für den Support von kleinen und mittleren Unternehmen:
SMB User Application Support : Stellt einen zentralen Kontaktpunkt für kompetente, reaktionsschnelle technische Informationen und Verwendungshilfe für über 160 der momentan populärsten Desktopanwendungen bereit.
HP Recover-All for SMB : Bietet Absicherung gemäß der HP Garantie oder -Basiswartungsvereinbarung für HP ProLiant-Server und deckt einen Großteil natürlicher und menschenverursachter Katastrophen, Unglücke und Umweltgefährdungen ab.
Wir bieten darüber hinaus Hardware- und Softwaresupportpläne über alle HP Hauptproduktgruppen hinweg für den vollständigen Bereich der SMB-Anwendungen an. Dazu gehören folgende Services:
- Onsite-Hardware-Support
- Accidental damage protection (Schutz vor unbeabsichtigter Beschädigung)
- Telefonischer Software-Support
Mehr Auswahl bei der lokalen Lieferung und im lokalen Support - über das HP PartnerONE Unified Support Network
Das PartnerONE Unified Support Network ermöglicht kleinen und mittleren Unternehmen eine größere Auswahl, wie sie Technologielösungen implementieren und warten. Es kombiniert den reichhaltigen Umfang an Erfahrungen, Ressourcen und Infrastruktur von HP mit den Fähigkeiten der HP Partner, um lokal eine Gesamtlösung zu ermöglichen, die von Experten unterstützt wird, die zum gewünschten Zeitpunkt am gewünschten Ort für Sie da sein werden.
Unser Ansatz, die lokale Servicebereitstellung auszuweiten, ermöglicht Ihnen in unterschiedlicher Weise HP-eigene oder mit Partnern verwirklichte Services: durch einen qualifizierten lokalen Partner, nur durch HP oder gemeinsam bereitgestellt durch HP und einen lokalen Partner.
Dies ist die absolut beste Lösung: Unabhängig von Größe und Standort Ihres Unternehmens können Sie sich auf eine Servicebereitstellung verlassen, die lokale Kenntnisse zu Ihrer Umgebung bietet und sich auf Ihre Umgebung konzentriert - unterstützt durch die Infrastruktur und Methoden von HP sowie durch unsere eigenen Bereitstellungsmöglichkeiten.
Außerdem können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr Partner die Qualität bereitstellt, die mit der Marke HP verbunden ist - und die durch HP anerkannt wurde, weil nachweisliche Leistung gezeigt sowie Engagement für effiziente Servicebereitstellung demonstriert und dauerhafte Kundenzufriedenheit erreicht wurde.
Weitere Informationen.
Ankündigung für HP Smart Office-Initiative
HP Smart Office Initiative Moves Forward - SMBs Move Ahead
Services for Small & Medium Businesses
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