Online-Support

HP Services – Portfolio

Informationen zu Services

HP Services bieten ein ganzes Spektrum an webbasierten Ressourcen für schnelle und effiziente Problemlösungen. Verschiedene Tools helfen Ihnen bei der Wartung Ihres Produktes über seinen gesamten Lebenszyklus hinweg. Aktive und präventive Tools helfen Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Umgebung. Sie erhalten Service mit stets gleichbleibender Qualität, egal ob Sie IT-Profi oder Endkunde sind.

Supportressourcen für IT- und Helpdesk-Experten in großen Unternehmen

• Instant Support Enterprise Edition (ISEE) – Eine Lösung für skalierbares Remote-Monitoring und Remote–Support für heterogene IT-Umgebungen mit aktiven und reaktiven Services für Server, Datenspeichersysteme und Netzwerkgeräte. ISEE bietet automatische Fehlererkennung und -benachrichtigung, automatisches Protokollieren von Ereignissen und Remote-Zugriff. Auf diese Weise minimieren Sie ungeplante Ausfallzeiten und erhöhen die Systemverfügbarkeit und Effizienz Ihrer IT-Anwendungen.

• Instant Support Corporate Edition (ISCE) – Diese umfassende Helpdesk-Lösung stellt sichere und den laufenden Betrieb nicht beinträchtigende Fehlersuche zur Verfügung, mit der Sie Desktop- und Druckerprobleme schnell lokalisieren, analysieren und lösen.Die ISCE Suite ermöglicht sowohl Selbsthilfe als auch supportunterstützte Fehlersuche.

• HP IT Resource Center (ITRC) – Ihr direkter Zugang zu einer umfangreichen Sammlung von Tools, Wissen und Know-how zur Unterstützung Ihrer IT-Umgebung: umfassende Wissensdatenbank, Patches, Softwareupdates, Online-Support, Diskussionsforen, Online-Schulungen und mehr. Besuchen Sie das HP ITRC

• NonStop eSupport – Elektronische Tools und bewährte Supportlösungen für NonStop Server-Umgebungen.

Supportressourcen für Business-Profis in kleinen und mittelständischen Unternehmen

• HP Business Support Center (BSC) – Ihr direkter Zugang zu verschiedenen Tools, Wissen und Know-how zur Unterstützung Ihrer Desktopumgebung. Bietet Selbsthilfefunktionen und elektronisch unterstützte Lösungen für Business-PCs, Drucker, Handhelds und Datenspeichersysteme sowie Software- und Treiber-Downloads, aktive Benachrichtigungen, Online-Support, Foren und mehr. Besuchen Sie das HP BSC

• Instant Support Professional Edition (ISPE) – Online-Diagnose und –Fehlerbehebung für Business-Profis. Sollten Sie für Ihre Probleme mit Desktops, Notebooks oder Druckern weitere Hilfe benötigen, erhalten Sie über den Active Chat persönliche Hilfe von HP Supportexperten. Sehen Sie sich die Videopräsentation zu ISPE an und setzen Sie ISPE noch heute ein.