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HP Services overview
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 Übersicht über die HP Services

Das umfassende HP Services-Portfolio unterstützt Sie dabei, eine anpassbare Infrastruktur zu erstellen und aufrecht zu erhalten, die Ihre geschäftliche Flexibilität erhöht. Von Anwendungslösungen bis zur Verfügbarkeitsberatung, von Infrastrukturservices bis hin zu branchenspezifischem Support, von mobilen Netzwerken bis hin zur Outsourcing-Verwaltung - wir bieten kundenspezifische Services, um die Rendite Ihrer IT-Investitionen zu erhöhen. Weltweit bieten Ihnen rund 65.000 erfahrene Experten genau die Unterstützung, die Sie benötigen, wenn Sie sie benötigen.

Inhalt


» 

Anwendungsmanagement
»  Web-Anwendungen für E-Commerce
»  Enterprise-Anwendungen
Weiterführende Services
»  Services für Unternehmenskontinuität und Wiederherstellung
»  Messaging-Dienste
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» 

Business Continuity & Recovery Services
»  Business Continuity Consulting
» Analyse
» Entwurf, Erstellung und Integration
» Verwaltung und Entwicklung
»  Business Recovery Services für das Rechenzentrum
» Core
» Critical

»  Business Recovery Services für das Büro
» Mobile Office
» Recovery Centers
»  Data Continuity Services
» Disaster Tolerant Services
» Electronic Vaulting

Weiterführende Services
»  Mission Critical Support
»  Security Services
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» 

Business Intelligence
»  Datawarehousing
»  E.piphany Analytical CRM

Weiterführende Services
»  Messbares Marketing
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» 

Customer Relationship Management (CRM)
»  Cisco Contact Center-Konsolidierung
»  Cisco Enterprise IPCC
»  IPCC-Lösung auf Cisco-Basis
»  Cisco NAM-Lösungen
»  Clarify Kundenservice
»  Genesys Contact Center

»  Messbares Marketing

Weiterführende Services
»  E.piphany Analytical CRM
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» 

Start-Up & Implementation Services
»  Desktop Deployment & Management
»  Serverinstallation
Technische Services
»  Itanium
»  Vor-Ort-Partitionierung für HP-UX
»  OpenView-Services
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» 

Desktop Lifecycle Services
»  Modular Desktop
» Asset Lifecycle Management
» Help Center
» IMACD
» Managed Deployment
Weiterführende Services
»  PC Utility Solutions
»  Managed Desktop Services
»  Integrated Support
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End-User Workplace Management
»  Managed Desktop Services
Weiterführende Services
»  Services für Unternehmenskontinuität und Wiederherstellung
»  Global Service Desk
»  HP Utility Pricing Solutions
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» 

Enterprise Integration
»  Web Services Technology
»  HP Adaptive Application Architecture
»  Integration Services
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Unternehmensportale
»  Geschäftsplanung
»  Technologie und Plattformen
Weiterführende Services
»  Localization Management Center
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» 

ERP & Supply Chain Optimization
»  ERP Lösungen
»  SAP Consolidation
»  SAP Enterprise Portals
»  SCM Lösungen
»  Supply Chain Process Optimization
»  VCN Discovery Service

Weiterführende Services
»  Change Alert
»  Cluster Consistency
»  HP-SAP Joint Assessment
»  SAP Performance Analysis
»  Transaction Volume Measurement
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» 

Finanzdienstleistungsbranche
»  Zahlungssysteme
»  Das Bankwesen der nächsten Generation

Weiterführende Services
»  Services für Unternehmenskontinuität und Wiederherstellung
»  IT-Strategie & -Architektur
»  Mission Critical Support
»  Mobility & Wireless
»  Netzwerk Services
»  Security Services
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» 

Global Service Desk Management
»  Global Service Desk
»  Global Service Desk mit eSupport

Weiterführende Services
»  Services für Unternehmenskontinuität und Wiederherstellung
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Öffentliche Verwaltung, Bildungs- und Gesundheitswesen
»  Landesweite Infrastruktur & nationale Identitätsnachweise
»  Bildungswesen
»  Umwelt
»  Gesundheits- & Sozialwesen
»  Internet & eGovernment
»  Nationale Sicherheit & Schutz der Öffentlichkeit

Weiterführende Services
»  Mobility & Wireless
»  Drucker Services
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Hardware Support Services
»  HP Hardware Support Onsite
» Call-to-Repair
» Global Next Day Response
HP Hardware Support Offsite 
» Exchange Service
» Return Service
» Pick-Up & Return Service
»  Instant Support
» Corporate Edition (ISCE)
» Professional Edition (ISPE)
» Enterprise Edition (ISEE)
» ISEE herunterladen
» Von ISEE unterstützte Produkte
» ISEE-Schulung und -Dokumentation
» ISEE Standard Configuration
» ISEE Advanced Configuration
» ISEE-Konfigurationen und -komponenten

Weiterführende Services
»  Mission Critical Support
»  Netzwerk Services
»  Inbetriebnahme- und Implementierungsservices
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HP Care Pack-Services
»  HP Care Pack Services Deutschland
» Detailinformationen
» Was ist HP Care Pack?
» Wie funktioniert es?
» Fragen & Antworten
» HP Care Pack Servicebeschreibungen
» Vertragsbedingungen
» HP Care Pack Bestellung
» HP Care Pack Registrierung (engl.)
Hardware-Support
» 6 Stunden von Anfrage bis Reparatur
» 4 Stunden, 24x7, am selben Tag
» 4 Stunden, am selben Arbeitstag
» Am nächsten Arbeitstag
» Austausch am nächsten Tag
» Einsendeservice
» Abholen & Bringen
» Maintenance Kit Replacement
Software-Support
» 24x7, Technischer Support
» Technischer Support
» Softwareprodukt-Updates
Support bei Inbetriebnahme und Implementierung
» Schulung
» Installation
Premium Hardware-/Software-Support
» Support Plus
» Support Plus 24
Mission-Critical Support
» Critical Service
» Proactive 24
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Outsourcing Programme und Lösungen
»  Infrastruktur Management Services
»  End User Workplace Management
»  Application Outsourcing
»  Business Process Outsourcing
»  Utility Pricing Solutions
»  ITSM

»  Strategische Partnerschaften
»  Kurzprofile
»  Instant, Managed und Metered Capacity
»  PC Utility Solutions
» PC Utility Custom Solutions
» PC Utility Packaged Configurations
»  Nutzungsabhängige Bezahlung für Imaging & Printing
»  Microsoft Exchange Utility
»  HP Utility Pricing Solutions für Server
»  Managed Storage Solution
»  Nutzungsabhängige Bezahlung für HP StorageWorks XP/EVA

Weiterführende Services
»  Services für Unternehmenskontinuität und Wiederherstellung
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Infrastructure Management

»  Managed Web Services
»  Security Management
»  Server & Storage Management
Technische Services
» Data Center Services
» Performance Services

Weiterführende Services
»  Services für Unternehmenskontinuität und Wiederherstellung
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IT Consolidation

IT Journey
» Kollokation
» Hardware-/Datenintegration
» Anwendungsintegration
» IT-Nutzen

IT Consolidation Services 
» Consolidation Value Workshop
» Investitionsgrundlage und einen Entwurfsplan für die Architektur
Weiterführende Services
»  Application Management
»  Services für Unternehmenskontinuität und Wiederherstellung
»  Outsourcing-Services
»  Messaging-Dienste
»  Mission Critical Support
»  Netzwerk Services
»  HP Utility Pricing Solutions
»  Storage Services
»  Outsourcing Programme und Lösungen
»  Integrated Support
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IT Service Management
Core ITSM Services
» Business to IT Management Solutions
» Infrastructure Management Solutions
» Service Management Solutions
» Service Provider Certification
»  Operational ITSM Services
» HP ITSM Assessment Services
» HP ITSM Improvement Services
»  Transformational ITSM Services
» IT Asset Management
» Service Lifecycle Management
Weiterführende Services
»  IT Service Management-Referenzmodell
»  Mission Critical Support
»  ITSM Schulungsservices
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IT Strategy & Architecture
»  Architecture Methodology
Enterprise Strategy & Planning
» Agility Assessment
» Business Value Assessment
» Business Relationship Management
Enterprise & Solution Architecture
» Architecture Concept
» Architecture Blueprint
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Linux-Services
»  Red Hat-Abonnementservices
»  Portierung & Migration

»  Betriebssystem Services
Weiterführende Services
»  Infrastrukturverwaltung
»  IT-Strategie & -Architektur
»  Outsourcing-Services
»  Inbetriebnahme- und Implementierungsservices
»  Support-Services
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Localization Management Center
»  Consulting
»  Engineering-Lösungen
»  Lokalisierungslösungen

 
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Fertigungsindustrie
»  Automobilhersteller
»  Collaborative Business & Integration
»  Procurement & Sourcing
»  Product Lifecycle Collaboration

Weiterführende Services
»  ERP & Supply Chain Optimization
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Messaging & Collaboration
»  Collaborative Business Lösungen
»  Messaging Infrastructure
»  Exchange & Messaging
»  Enterprise Directory Services
Weiterführende Services
»  Localization Management
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Mission Critical Support
»  Proactive Essentials-Service
»  Proactive 24 Service
»  Proactive 99+
»  Critical Service
»  Mission Critical Partnership

»  Services für NonStop-Systeme
» Technische Services für NonStop-Systeme
» S-Series-Services
Technische Services
»  Beurteilungen der Verfügbarkeit
»  MC/ServiceGuard

Weiterführende Services
»  Services für Unternehmenskontinuität und Wiederherstellung
»  Security Services
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Mobility & Wireless
»  Mobility & Wireless Services
» Mobility Strategy
» Mobility Architecture
» Mobility Assessment & Design
» Mobility Pilot
» Mobility & Wireless Deployment
» Wireless Security
»  Mobility & Wireless Solutions
» Mobile Enterprise Messaging
» Mobile Office
» Physician Mobility
» Wireless Airport
» Wireless LAN

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Network Services
»  Unified Communications
»  Data Center Networking
»  WAN Acceleration
»  Network Security & Adaptive Network Architecture
»  Wireless und Mobilität
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Network & Service Provider
NSP Integrated Service Management
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NSP Network Services
» Network-centric Services
NSP Business Support Services
» Customer Interaction Services
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Storage Services
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» Managed Storage Solution
» Operational Storage Support
»  Schulungen und Seminare

Weiterführende Services
»  Services für Unternehmenskontinuität und Wiederherstellung
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»  Enterprise Edition (ISEE)
»  Mission Critical Support
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Betriebssystemservices
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» Debian GNU/Linux 2.2
» Debian GNU/Linux – Produktnummern
» Debian GNU/Linux Häufig gestellte Fragen
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» Red Hat Enterprise – Produktnummern
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Technische Services
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Management der Software-Supply-Chain

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