Services de support matériel et logiciel pour produits d'origine unique - plus des mises à niveau de logiciels économiques, etc.
Intégrant dans un même et seul HP Care Pack des prestations essentielles couvrant le matériel et le logiciel, l’offre Support Plus augmente la disponibilité de votre infrastructure informatique.
Caractéristiques
- Maintenance sur site dans les 4h (13x5)*
- Support logiciel (13x5)*
- Mises à jour logiciel
Bénéfices client
- HP est votre point d’entrée unique pour le support de votre infrastructure (matériel et logiciel)
- Accès privilégié au centre de support web HP ITRC: www.itrc.hp.com
- Des délais d’interventions réduits
- Réduit les indisponibilités dues à des défauts matériels et logiciels
- Toute l’expertise des ingénieurs HP dans un seul service
Service disponible pour :
- Serveurs HP Proliant
- Serveurs d’entreprise
- Superdome
- Microsoft®
- Linux®
- HP-UX, MPE
- Solutions réseaux Procurve & Cisco
- Solutions de sauvegarde
- Switches FC
- Baies de stockage HP
- Produits SAN / NAS
Pour un support matériel et logiciel 24h/24, le service HP Support Plus 24 offre les mêmes services en continu (24x7x365).
*à l’exception des jours fériés
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