Servizi premium hardware e software

Portafoglio HP Services

Informazioni sui servizi

Tutti i servizi Premium mettono a disposizione delle aziende l'esperienza e le competenze in soluzioni multi-tecnologia maturate da un multivendor d'eccezione come HP Services, presente in 160 Paesi con 600 uffici. Garantiscono inoltre la disponibilità di un unico punto di contatto per la diagnostica e la risoluzione dei problemi, tecnologie avanzate per il miglioramento delle prestazioni e il monitoraggio in remoto, nonché processi di supporto alla gestione ampiamente collaudati e basati sulle "best practice" del settore IT.

Possibilità di scegliere il livello di servizio più adatto alle proprie esigenze

Con l'ausilio dei professionisti di HP Services, le aziende possono facilmente identificare il servizio di supporto premium più adatto ai propri obiettivi tecnologici e di business. La stretta collaborazione tra i consulenti di HP Services e il personale aziendale consente inoltre di sfruttare al massimo le potenzialità del servizio prescelto.

Gli HP Premium Services hardware e software comprendono:

• Critical Service - Servizi di prevenzione e supporto immediato, in grado di aumentare al massimo la disponibilità e ridurre al minimo i tempi di fermo degli ambienti mission critical.
• Proactive 24 Service - Servizi progettati per migliorare l'efficienza operativa, le prestazioni e la stabilità di un'azienda mediante la disponibilità di un supporto hardware e software 24x7 unito a un'efficace pianificazione dei servizi.
• Support Plus 24 - Supporto hardware on site e assistenza telefonica sul software 24x7 per prodotti HP e di altri fornitori selezionati, in combinazione con vantaggiose offerte di sottoscrizione per gli aggiornamenti software.
• Support Plus - Servizi di supporto hardware e software particolarmente convenienti e disponibilità di aggiornamenti software a prezzi ridotti.