Gamma completa di servizi di installazione e start-up e livelli di supporto specifici per ogni esigenza di business
Progettati per supportare i futuri processi di business e collaudati nei più complessi ambienti aziendali, i server HP Superdome forniscono elevati livelli di prestazioni e disponibilità, uniti ad avanzate funzioni di connessione e partizionamento.
Le aziende che scelgono di effettuare la migrazione ai server Superdome desiderano poter contare sulla collaborazione di un partner con una conoscenza approfondita di questi sistemi, che fornisca le risorse necessarie per analizzare l'ambiente IT e gli specifici obiettivi di business. Con il supporto di personale specializzato in server Superdome, le aziende potranno infatti effettuare il processo di transizione con estrema rapidità e senza compromettere il normale svolgimento delle attività aziendali, migliorando al tempo stesso l'efficienza operativa a livello generale e ottimizzando la gestione e l'implementazione delle modifiche.
Attualmente, nessuno meglio dei professionisti di HP Services è in grado di fornire l'assistenza necessaria per ottimizzare gli ambienti basati su Superdome.
Esclusivi servizi di assistenza e supporto HP per l'intero ciclo di vita
HP Services offre un portafoglio completo di soluzioni progettate per consentire alle aziende di implementare rapidamente i server HP Superdome, compresi i modelli Integrity Superdome ad alte prestazioni, e ottenere così un più rapido ritorno degli investimenti effettuati in questi potenti sistemi. Il collaudato approccio di HP, che ricopre l'intero ciclo di vita dei server, consente alle aziende di usufruire dell'assistenza necessaria nelle cinque fasi del processo di migrazione, ovvero pianificazione, progettazione, integrazione, installazione e gestione, in modo da realizzare una soluzione Superdome conforme alle proprie esigenze e incrementare al tempo stesso la produttività e la disponibilità di questi sistemi.
A differenza degli altri fornitori di server di fascia alta che, una volta conclusa la vendita, lasciano al cliente l'esecuzione delle attività di preparazione, installazione e gestione, HP collabora a stretto contatto con il personale aziendale per tutto il ciclo di vita del server.
Le aziende che scelgono di avvalersi dei servizi di supporto HP potranno quindi realizzare una soluzione Superdome completa e personalizzata, che assicura i massimi livelli di prestazioni dall'inizio alla fine del proprio ciclo di vita.
Assistenza qualificata per la pianificazione, la progettazione e l'implementazione con servizi di supporto specifici per Superdome
Per soddisfare le esigenze di ogni tipologia di cliente, HP offre tre soluzioni pre-configurate per il supporto degli ambienti Superdome:
- Foundation Service Solution - Combina servizi di supporto per le attività di preparazione (pre-installazione), valutazione, integrazione, installazione e start-up con training di carattere pratico e assistenza 24 ore x 7 giorni per la risoluzione tempestiva dei problemi associati ai sistemi Superdome. Questa soluzione comprende inoltre una gamma di servizi integrati per l'hardware e il software, nonché aggiornamenti software per determinati prodotti HP e non HP.
- Proactive Service Solution - In aggiunta ai servizi inclusi nell'opzione "Foundation", offre assistenza durante il processo di transizione ai server Superdome, in modo da ottimizzare ulteriormente la gestione del ciclo di vita di questi sistemi. Comprende inoltre servizi di prevenzione costantemente disponibili e il supporto necessario per ottimizzare le risorse IT interne. Un team di esperti con certificazione HP collabora con il personale aziendale per identificare i possibili miglioramenti da apportare ai processi aziendali chiave e implementare le modifiche necessarie.
- Critical Service Solution - In aggiunta ai servizi inclusi nell'opzione "Proactive", offre assistenza mission-critical 24 ore x 7 giorni, al fine di garantire la costante disponibilità dei sistemi Superdome, anche nel caso di tempi di fermo imprevisti che potrebbero avere ripercussioni negative sui processi di business. Un team di esperti con certificazione HP fornisce assistenza qualificata per eseguire in modo corretto la migrazione ai server Superdome, fornisce al personale aziendale utili suggerimenti per migliorare le prestazioni e ridurre i rischi di interruzione delle attività e controlla costantemente i sistemi al fine di identificare potenziali malfunzionamenti prima che si verifichino effettivamente.
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