Sorgt für die optimale Rentabilität der Investitionen in Ihr AlphaServer-System
HP hat erkannt, dass eine optimale Leistung und Verfügbarkeit Ihrer strategischen AlphaServer-Umgebung eine Grundvoraussetzung für den Erfolg Ihres Unternehmens ist. Daher sorgen die erfahrenen Mitarbeiter von HP Services auch stets für hohe Support-Level für Ihre neuen und älteren AlphaServer-Systeme.
Diese langfristige Verpflichtung von HP wird durch ein umfassendes Set an Lebenszyklusservices verkörpert, die Ihnen exakt die Support-Level bieten, die Sie für eine schnelle und effiziente Lösung Ihrer schwierigsten Hardware- und Softwareprobleme benötigen. Von webbasiertem eSupport über Remote-Diagnoseprogramme, die für geringere Systemausfallzeiten sorgen, bis hin zu Vor-Ort-Serviceteams bieten wir direkten, bedarfsabhängigen Zugriff auf unser AlphaServer-spezifisches Know-how, das Sie bei keinem anderen Hersteller erhalten.
AlphaServer-Support-Services
Die HP Services Start-Up and Implementation Services – einschließlich globaler Rollout-Funktionen – unterstützen Sie bei der schnellen Installation Ihrer AlphaServer-Systeme mit minimalen Unterbrechungen der laufenden Unternehmensprozesse. Unsere Hardware-Support-Services unterstützen Sie dabei, diese wichtigen Systeme am Laufen zu halten. Die HP Business Continuity and Availability Services bieten den hochverfügbaren AlphaServer-Support, den Sie für die proaktive Reduzierung Ihrer Ausfallzeiten und die schnelle Wiederherstellung der Systeme nach unvorhergesehenen Ereignissen benötigen. Die HP IT Consolidation Services sorgen dagegen dafür, dass Sie Ihre AlphaServer-Systemumgebung übernehmen können, um mit weniger Investitionen mehr zu erreichen.
Wenn es um Software geht, erhalten Sie mit den HP Services kompetenten Support für die Betriebssysteme Tru64 UNIX, OpenVMS und Linux. Dank der HP Software Product Updates bleiben Sie mit den neuesten Releases stets auf dem Laufenden. Der HP Prior Version Support sorgt für kontinuierlichen Zugriff auf herausragende Services für ältere Tru64 UNIX- und OpenVMS-Versionen.
Unser Serviceteam besteht aus einem Außendienstmitarbeiterstab von 38.000 Ingenieuren – einschließlich etwa 18.000 UNIX-Experten und 5.300 OpenVMS-Ingenieuren – die in 105 Response und Operations Support Centern in 160 Ländern auf der ganzen Welt vertreten sind.
Zusammen mit unseren zertifizierten Servicepartnern wird HP mindestens bis zum Jahr 2011 weiterhin Services für AlphaServer-Plattformen anbieten, die Prävention, Leistungsverbesserung und Fehlerbehebung umfassen. Darüber hinaus werden wir weiter in AlphaServer-Technologien und -Services investieren, um die neuen Versionen von Tru64 UNIX und OpenVMS zu unterstützen.
HP Care Pack Services für AlphaServer-Systeme
HP Care Pack Services unterstützen Sie dabei, die Leistung und Verfügbarkeit von AlphaServer-Systemen dank des unkomplizieren und erschwinglichen Supports zu verbessern. Diese beliebte Support-Alternative ermöglicht Ihnen nicht nur die Erweiterung und Verlängerung Ihrer grundlegenden Produktgarantie, sondern auch die Auswahl aus diversen Services mit nur einem Ansprechpartner, die Installation, Hardware-Support am selben Tag, Softwareaktualisierungen, integrierten Hardware-/Software-Support und vieles mehr umfassen.
AlphaServer-Schulung und -Weiterbildung
Dank des herausragenden Know-hows und der langjährigen Erfahrung ist HP Ihr bevorzugter Partner für AlphaServer-Schulungen. HP Education Services bieten eine große Auswahl an erstklassigen Kursen – verfügbar auf der ganzen Welt – für die Betriebsumgebungen Tru64 UNIX, Linux und OpenVMS. Von Online-Web-Übertragungen bis hin zu traditionellen Kursen mit Schulungsleitern bieten wir Ihnen Schulungsmöglichkeiten, die auf Ihre individuellen Anforderungen abgestimmt sind.
AlphaServer-Umstellungs-Support
Wenn Sie sich für die Umstellung von der AlphaServer- auf eine Itanium-basierte HP Plattform entscheiden, kann Ihnen das HP Alpha Retain Trust-Programm die Umstellung erleichtern. Zu den Vorteilen dieses Programms gehören niedrigere Kosten und Risiken dank Schulungsinitiativen, gemeinsamer Planung des Übergangs, kompetente Migrationsservices und attraktive Rücknahme-, Leasing- und Erweiterungsmöglichkeiten.
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