Vous pouvez faire confiance aux professionnels d'HP Services pour accroître votre réactivité grâce à une infrastructure rentable, hautement disponible, d'une fiabilité constante, immédiatement évolutive et parfaitement sécurisée.
Chez HP, nous savons qu'en matière de disponibilité, une offre en "taille unique" ne peut répondre aux nécessités de chaque entreprise, ni même satisfaire les besoins spécifiques de chaque collaborateur. Aussi proposons-nous un panel complet de services stratégiques, couvrant tout l'éventail de vos besoins en termes de disponibilité.
Nos services de support stratégique (Mission Critical Support) assurent la protection de quelques-unes des plus grandes entreprises du monde. HP compte, parmi les clients de ses services à haute disponibilité, 11 des 20 plus importantes sociétés nord-américaines, 9 des 10 premiers fournisseurs de télécommunications, 8 des 10 premières entreprises Internet parmi les 500 que compte cette branche, et 4 des 5 plus gros fournisseurs de matériel électronique au monde.
Des avantages introuvables chez nos concurrents
L'offre de services HP, par le biais de services proactifs favorisant la prévention des incidents ou la résolution rapide des problèmes, délivre toujours le support stratégique adéquat, en se distinguant par sa différence. En premier lieu, nous évaluons vos besoins. Nous travaillons en étroite collaboration avec vous. Puis, nous taillons sur mesure la solution la mieux adaptée à votre activité.
Notre offre de services stratégiques met à votre disposition de nombreux atouts :
- Une approche globale reposant sur plusieurs décennies d'expérience et d'investissements en technologies, processus et ressources humaines, pour vous aider à surmonter les principales difficultés
- Une expertise couvrant les environnements HP-UX, Tru64 UNIX, Windows, Linux, MPE et OpenVMS
- Un engagement unique sur le temps de résolution des incidents, vous permettant de récupérer rapidement et intégralement vos ressources
- La simplicité et la fiabilité d'un service d'origine unique : un seul contrat couvre l'ensemble de votre infrastructure (serveurs, stockage, SAN, composants réseau et logiciels)
- Support entièrement coordonné : un conseiller HP Services développe un plan général regroupant l'ensemble des besoins en support de votre infrastructure
- Tranquillité d’esprit : vous savez, en toute confiance, que la qualité du support HP Services satisfera toujours vos exigences en termes de disponibilité, présentes et futures
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