Sistema de Atención de Llamadas de Emergencia

De la misma manera, un ciudadano puede tener una emergencia ocasionada por algún factor diferente a un delincuente, como por ejemplo, un incendio provocado por descuido, un ahogado, etc... para ambos casos, se requiere de un sistema de comunicación, en el cuál el ciudadano pueda reportar su emergencia y esta sea atendida y resuelta de manera eficaz y eficiente.

Es por ello que HP con su equipo de consultoría se dio a la tarea de diseñar un sistema de Atención de llamadas de emergencia, cuyo objetivo es:

"Brindar un continuo apoyo a los ciudadanos y a su vez establecer un mecanismo de comunicación y reporte de llamadas de emergencia a nivel nacional"

Es un sistema integral, que básicamente administra, desde un solo punto, los esfuerzos de las diferentes corporaciones que trabajan en una dependencia (bomberos, cruz roja, policía, etc), depurando, canalizando y despachando las emergencias a la vez que emite reportes, y contiene información clara y precisa del estatus de cada emergencia generada.

• Atención 24 hrs. a la ciudadanía.
• El ciudadano tiene un solo punto de contacto para notificar un emergencia sin importar a que corporación necesita contactar.
• Reducción del tiempo de respuesta a una emergencia
• Reducción de tiempo y costo al no asignar. corporaciones que no tienen que ver con la emergencia
• Estadísticas de las emergencias más producidas y de la eficiencia de las corporaciones.