Este componente se forma de todas aquellas aplicaciones que le permiten al e-Gobierno funcionar de una manera adecuada, ya sea para proporcionar mas y mejores servicios a la ciudadanía, reducir sus costos operativos o incrementar, en los casos que aplique, los ingresos buscados.
Las diferentes arquitecturas aplicativas están orientadas a G2G (gobierno a gobierno), G2B (gobierno a negocio), G2C (gobierno a ciudadano) y G2E (gobierno a empleado). Estas son presentadas en dos subconjuntos, aplicaciones horizontales y sustantivas.
Las aplicaciones horizontales son aquellas que permiten a las diferentes dependencias gubernamentales eficientar sus procesos y que pueden ser implantadas indistintamente en cualquier dependencia. Estas implantaciones están formadas por soluciones definidas las cuales deberán de ser adecuadas a las necesidades particulares de las dependencias.
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