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Recepción y manejo de documentos

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Herramientas de control


Las Dependencias y Entidades Públicas requieren contar con herramientas que les permitan tener control sobre la recepción y gestión de los documentos que reciben de otras Entidades.

Es por ello que HP en conjunto con Datavision (distribuidor Autorizado HP) comercializan el Sistema para Oficialía de Parte (SOP), solución desarrollada por la empresa DTC.

El Sistema para Oficialía de Partes, es la solución que DTC desarrolló para apoyar la necesidad de recepción, administración y gestión de documentos que tienen las Dependencia y Entidades Públicas. El registra el ingreso, asignación y seguimiento de los documentos que llegan a una Entidad o Dependencia Pública permitiendo la localización de los mismos, así como conocer los niveles de atención dados a los documentos recibidos y permite saber en que punto del proceso se encuentran, los responsables, porcentaje de avance, entre otras facilidades.

El SOP permite a las Entidades y Dependencias Públicas una administración y gestión de sus documentos entrantes de una manera sencilla, eficiente y expedita.

Con el las Entidades y Dependencias Públicas obtendrán beneficios significativos, entre los que se encuentran:

  • Reducción de tiempos de atención
  • Responder de manera eficiente
  • Tener información y servicios en tiempo real
  • Transformación de relaciones internas y externas de las Dependencias y Entidades
  • Públicas
  • Conocimiento de los niveles de servicio de las áreas involucradas
  • Servicio en línea
  • Infoestadística
  • Modernización administrativa
  • Solución escalable

Características funcionales

  • Operación enWeb
  • Diferentes niveles de acceso de usuarios según actividad en el proceso
  • Registro de los datos clave del documento entrante para su correcta identificación y resolución
  • Asignación de documentos a las áreas correspondientes de manera directa
  • Seguimiento y control de documentos entrantes
  • Carga electrónica y visualización de documentos
  • Despliegue de los documentos asignados a las áreas para su seguimiento o resolución
  • Identificación rápida de la situación actual de un documento en específico
  • Consulta de información general del registro del documento
  • Generación de indicadores del seguimiento y control de documentos
  • Generación de reportes de productividad Gestión de documentos de manera jerárquica.
»  Para más información descargue el siguiente documento (PDF - 90Kb)

e-Municipio

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