Este impacta directamente a la ciudadanía ya que son a través de estos últimos que los gobiernos se allegan recursos, de tal suerte que permitir que el "cliente" pueda realizar todos los tramites, gestiones, permisos y demás relativos a su relación con los gobiernos, mediante una "ventanilla única" desde cualquier lugar (su hogar, un café, una oficina, o cualquier otro medio inalámbrico) a cualquier hora (24 horas, 365 días al año) será realmente un paso en el sentido de brindar; "calidad de servicio integral al ciudadano a través de la TI".
Atrás de todo esto está, por supuesto, la administración y controles internos que permitan brindar este tipo de servicios de forma segura y confiable, incluyendo en el proceso, el pago electrónico de las cuotas, derechos o impuestos correspondientes.
Esta parte del proceso financiero significa entonces la incorporación del concepto de punto de venta en las cajas receptoras, ya sea reales o virtuales, eliminando la necesidad de mantener cajas receptoras especializadas para realizar cada trámite. Entre ellos están los trámites vehiculares, infracciones, licencias de conducir, permisos de construcción, impuestos de contribuyentes, depósitos en garantía, entre otros. Por lo tanto la funcionalidad deberá incluir la recaudación como tal ya sea a través de cajas reales o virtuales, la administración de los padrones, el control de obligaciones, la integración del ingreso y la administración de convenios.
Adicional a esto, se debe considerar la fácil integración con los sistemas Financieros, existentes, nuestras soluciones son completamente integrales y modulares. Lo cuál significa que sin ningún desarrollo adicional el módulo de Recaudación tendrá relación con el financiero-contable. Lo cuál implica actualizaciones en línea al último ingreso recaudado, incluyendo las cuentas bancarias.
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